细微之处见精神
翻开穗丰园社区第二支部副书记周丽梅的民情日记工作手册:“4月22日,哈纳提、男、哈萨克族、56岁,肢体残疾,现住叶林桃小区,老人反映家中下水道堵塞,需要疏通。此时已与物业公司联系答应下午解决。”
“4月30日,家住别依斯小区王满金老人家的房屋土地使用证已办妥,通知他尽快去市国土资源局申领。”类似这样的居民走访记录在某路街道开展民情日记的个试点社区工作人员的民情日记工作手册上可以看到许多。
关注民生,解决群众关心的热点、难点问题的是社区工作的重要内容。某路街道党工委在学习实践活动中摸索总结出了“社区民情日记6623创新模式”,即“六访”(访贫困户,访创业致富能手,访孤寡老人,访信访人员和重点人员,访党员、在职干部,访人大代表、政协委员)、“六问”(问生活所需、创业致富经验、健康赡养、思想状况和意见建议、兴社区良策、强社区谋略)、“二本”(民情日记社区一本,社区干部人手一册)、“三配套”:建立健全配套制度措施(“日记调阅”、汇总分析、挂账督办制度)。把工作的落脚点、着力点和考察重点放在抓紧协调解决好社区最关心、最直接、最现实的利益问题上,进一步增强街道社区干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。大力开展了“一帮一”、“一助一”活动,党员以及辖区单位结对联系户86户,协调帮扶资金合计5万余元。
阿乐腾肯特社区居民管彩霞家,丈夫患食道癌,自己无经济收入,虽然是65岁高龄,依然坚持用旧衣服制作鞋垫来补贴家用。社区党支部、居委会了解情况后,及时与民政局协调联系。最后将元特困救助金送到了管彩霞家中。老人接过元救助金,激动得说:“感谢社区将党和政府关怀送到我们居民手里,为我们排忧解难,社区居委会真是咱居民的贴心人。”这些都是“民情日记”的追踪记录。管大妈的话虽然说的很朴实,可它透露出了居民对社区居委会的感激和信任。
社区居民布里汗夫妇,下岗失业后一直为找不到合适的工作而发愁。社区党支部看在眼里,急在心里,想方设法帮助他们创业,一方面组织他们参加创业培训,另一方面向他们宣传《小额担保贷款》政策,并协助其贷款2万元开了一家民族食品、干果、糕点专卖店,使他们重新树立了的生活的信心。现在小店生意很红火,正准备扩大规模,把店面搬到市中心。他们夫妇感动地说:“是社区党组织给了我们幸福的生活”。
阿乐腾肯特社区21幢311室身患尿毒症的维吾尔族女同志海尼沙·买买提离异后带着岁脑瘫的女儿,仅靠父亲退休工资维持生计,每周三次的透析和女儿的医疗费,更是给本不富裕的家庭雪上加霜。社区党支部得知这一情况后,一直挂在心上,与辖区单位多方联系。6年23日下午,独山子石化工业园国税局把海尼沙·买买提家结成长期帮扶对子。单位经常派人上门慰问身患尿毒证的海尼沙·买买提,带去慰问金和大米、食用油、生活必需品,带去了一片片暖暖真情。
某路街道党工委自12月初在穗丰园、迎宾园、阿乐腾肯特、怡沁里、康乐园等5个社区试点推行“民情日记”工作。各社区党支部积极开展听民声、记民意、知民意、解民忧居民代表大会和征求老党员、老模范、居民代表意见、建议大会,发放意见征求表和“民情日记”联系卡,建立健全个大项个子工作制度。《1》
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